单项选择题
A、增加复杂性 B、减少复杂性 C、增加歧义性 D、减少歧义性
使用蓝图化方法需要鉴别()。A、服务企业所处生命周期的阶段B、某种服务的需求弹性状况C、服务部门将其业务限定的...
单项选择题使用蓝图化方法需要鉴别()。
A、服务企业所处生命周期的阶段 B、某种服务的需求弹性状况 C、服务部门将其业务限定的宽窄是否平衡 D、顾客和服务提供者之间的接触点
策划定位的目的是()。A、创造服务差异性B、设计合理的产品组合C、为服务制定适宜的价格D、增加产品的技术含量
单项选择题策划定位的目的是()。
A、创造服务差异性 B、设计合理的产品组合 C、为服务制定适宜的价格 D、增加产品的技术含量
之所以制定有效的服务任务书在服务业中特别重要。原因在于()。A、服务部门的业务中需要专注和差异化B、服务业从业...
单项选择题之所以制定有效的服务任务书在服务业中特别重要。原因在于()。
A、服务部门的业务中需要专注和差异化 B、服务业从业人员多 C、服务业管理难度大 D、服务在人们生活中日益重要