多项选择题
A、公布房价 B、追加房价 C、特别房价 D、合同房价
前厅服务人员应具备以下基本技能（）A、语言交际能力B、业务操作能力C、销售能力D、知识面
多项选择题前厅服务人员应具备以下基本技能（）
A、语言交际能力 B、业务操作能力 C、销售能力 D、知识面
当你遇到发怒客人你该怎么办？请阐述
问答题当你遇到发怒客人你该怎么办？请阐述
假如你是小许你该怎么处理？请说明原因
问答题假如你是小许你该怎么处理？请说明原因
