网上客户关系管理将增加管理成本。

知识发现是从数据中发现有用知识的整个过程。

判断题知识发现是从数据中发现有用知识的整个过程。

客户数据是经过整理、分析并可以在组织内部形成共享的客户信息。

判断题客户数据是经过整理、分析并可以在组织内部形成共享的客户信息。

客户信息是由客户数据进化而来的、经过加工的客户数据。

判断题客户信息是由客户数据进化而来的、经过加工的客户数据。