多项选择题
A.产品价值 B.服务价值 C.人员价值 D.形象价值 E.未来价值
客户忠诚度最重要的影响因素有（）A.垄断B.满意C.愉悦D.信赖E.惰性
多项选择题客户忠诚度最重要的影响因素有（）
A.垄断 B.满意 C.愉悦 D.信赖 E.惰性
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的...
多项选择题客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
A.货币价格 B.时间成本 C.精力成本 D.体力成本 E.历史成本
下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）A.客户重复购买次数B.从客户的角度出发C.从点滴小事上关心客户D.客户对产...
多项选择题下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）
A.客户重复购买次数 B.从客户的角度出发 C.从点滴小事上关心客户 D.客户对产品的敏感程度 E.客户需求满足率
