单项选择题
A、“不好意思，麻烦您稍等，我接下另外一台电话，先给他打个招呼！” B、您不能等一下吗？ C、不是和您说过了吗？
下面属于咨询文明用语的是（）A、“对不起/请您稍候，我们马上派人上门/现场处理！”B、这是XXX部门的事，您找...
单项选择题下面属于咨询文明用语的是（）
A、“对不起/请您稍候，我们马上派人上门/现场处理！” B、这是XXX部门的事，您找他们吧？ C、这是领导说的，我也没办法
客人距离多长的时候，就应主动为客户开门（）A、2步B、3步C、1步
单项选择题客人距离多长的时候，就应主动为客户开门（）
A、2步 B、3步 C、1步
与女士握手时，应握住女士手掌多少处（）A、1/3处B、2/3处C、虎口处
单项选择题与女士握手时，应握住女士手掌多少处（）
A、1/3处 B、2/3处 C、虎口处
