人们对于自己的记忆会存在“去粗取精”的过程，容易记住那些与自己需求、态度或信念一致的信息，而忘却与己无关的信息。我们把这种特征称为（）。

顾客说自己是记者，但没有按照加油站经理要求出示记者证和采访函，以下处理正确的是（）。A、礼貌的劝其离开，承诺他...

单项选择题顾客说自己是记者，但没有按照加油站经理要求出示记者证和采访函，以下处理正确的是（）。

周末邀请某个客户及其家人共进晚餐，着装最恰当的是（）。A、着加油站工装B、着休闲装C、着西装D、以上都对

单项选择题周末邀请某个客户及其家人共进晚餐，着装最恰当的是（）。

入座时要轻，至少要坐满椅子的（）。A.1/2B.2/3C.3/4D.以上都不对

单项选择题入座时要轻，至少要坐满椅子的（）。