问答题
（1）以顾客为中心的质量（2）领导，公司的高层管理者需要为公司确立明确的价值和很有希望的前景，强化价值和前景......
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简述鲍德里奇国家质量奖设立的目的。
问答题简述鲍德里奇国家质量奖设立的目的。
简述高效组织的特点。
问答题简述高效组织的特点。
简述戴明的14点质量方法。
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