改错题：办税服务厅发生征纳冲突时，纳税服务科科长应第一时间介入，引导纳税人到科长室了解情况并进行了安抚。

改错题：纳税人在通办区域内的办税服务厅办理通办业务时，工作人员可以以非本辖区为由拒绝办理。

问答题改错题：纳税人在通办区域内的办税服务厅办理通办业务时，工作人员可以以非本辖区为由拒绝办理。

改错题：纳税人可采取当面预约和电话预约等形式，预约申请一般应提前2-4个工作日提交。

问答题改错题：纳税人可采取当面预约和电话预约等形式，预约申请一般应提前2-4个工作日提交。

改错题：工作电话铃响后尽快接听，记录重要内容，可以先行或强行挂断电话。

问答题改错题：工作电话铃响后尽快接听，记录重要内容，可以先行或强行挂断电话。