在IBP中，快捷回单时同时输入（），点击添加工单按钮，根据使用者权限如果查询到工单，则在下方新增查询结果，该操作可反复进行。

在IBP中，用户标识包括（）。A.电话号码B.宽带编号C.逻辑号D.专线编号

多项选择题在IBP中，用户标识包括（）。

受理员的OPU显示操作系统所提供的菜单命令项有（）。A.系统B.话务C.测试D.班长E.录出

多项选择题受理员的OPU显示操作系统所提供的菜单命令项有（）。

在112中心座席上可以修改用户的临界值有（）。A.局内他混B.局内绝缘C.断线电容D.MDF短路电阻E.MDF...

多项选择题在112中心座席上可以修改用户的临界值有（）。