多项选择题
A.已取消该菜B.更改账台点菜单C.提出处理意见D.向客人道歉E.为客人追加服务
客人发现菜肴中有异物而不满时服务员或领班应对客人特别低关照和重视，有意识地（）A.加强服务B.与客人对话C.安...
多项选择题客人发现菜肴中有异物而不满时服务员或领班应对客人特别低关照和重视，有意识地（）
A.加强服务B.与客人对话C.安抚客人D.缓解矛盾E.平息事件
以下选项中（）属于服务员不尊重顾客而引起投诉的原因。A.工作不用心B.接待顾客不热情主动C.餐具没有认真清洗D...
多项选择题以下选项中（）属于服务员不尊重顾客而引起投诉的原因。
A.工作不用心B.接待顾客不热情主动C.餐具没有认真清洗D.不注意语言修养E.不尊重客人的风俗习惯
菜单的设计要符合自己的（），切忌层次不清。A.目标顾客B.市场定位C.价格定位D.目标市场E.经营特色
多项选择题菜单的设计要符合自己的（），切忌层次不清。
A.目标顾客B.市场定位C.价格定位D.目标市场E.经营特色
