按计算机信息系统的功能划分，一般认为它包括管理信息系统（MIS）、（）和办公自动化系统（OAS）等。

在专家系统中，求解模型有行为模型和数学模型。数学模型利用（）来完成，行为模型利用来完成。

填空题在专家系统中，求解模型有行为模型和数学模型。数学模型利用（）来完成，行为模型利用来完成。

（）工作贯穿整个专家系统的建造过程。

填空题（）工作贯穿整个专家系统的建造过程。

专家系统的开发一般是由（）和只是工程师共同配合研制完成的。

填空题专家系统的开发一般是由（）和只是工程师共同配合研制完成的。