查询内容必须详尽，必须包括：有无他查、挂失、冻结止付等。有他查的要逐一进行二次查询；对存在疑点的应电话或实地验票。

不得受理查询结果不确定、存在瑕疵且无法补正，以及明确注明不得转让、质押字样等附加条件的票据。

判断题不得受理查询结果不确定、存在瑕疵且无法补正，以及明确注明不得转让、质押字样等附加条件的票据。

对票据查复结果的确认须双人复核，防止查复结果被篡改。

判断题对票据查复结果的确认须双人复核，防止查复结果被篡改。

严禁对有重大不良信用记录、无实际经营的客户办理票据贴现业务。

判断题严禁对有重大不良信用记录、无实际经营的客户办理票据贴现业务。