单项选择题
A.贷款受理 B.贷款审批 C.办结时限 D.贷款发放
遇到客户提出的疑问或不明事项及其他业务异议时，应尽量解释，如解释无效，及时请（）解决处理。A.大堂经理B.业务...
单项选择题遇到客户提出的疑问或不明事项及其他业务异议时，应尽量解释，如解释无效，及时请（）解决处理。
A.大堂经理 B.业务主管 C.网点负责人 D.消保部负责人
保障金融消费者（），即金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投...
单项选择题保障金融消费者（），即金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
A.公平交易权 B.依法求偿权 C.自主选择权 D.财产安全权
下列项目中，（）属于资产负债表项目。A.营业收入B.营业支出C.业务及管理费D.应付利息
单项选择题下列项目中，（）属于资产负债表项目。
A.营业收入 B.营业支出 C.业务及管理费 D.应付利息
