多项选择题
下列选项中（）属于投诉处理流程的质量指标。A、巡检完成率B、投诉现场响应及时率C、投诉处理平均时长D、客户投诉...
多项选择题下列选项中（）属于投诉处理流程的质量指标。
下列选项中（）属于集中故障处理流程的质量指标。A、巡检完成率B、故障处理及时率C、故障处理历时D、客户投诉处理...
多项选择题下列选项中（）属于集中故障处理流程的质量指标。
未处理的投诉工单不得随意（）。A、回单B、预约C、转派D、处理
多项选择题未处理的投诉工单不得随意（）。
