多项选择题
A.二季度：≥50％ B.三季度：≥60％ C.四季度：≥70％ D.全年为50%
2011年装维精品窗口指标包含：（）A.城区宽带（含IPTV）48小时装移及时率：二季度≥75%三季度≥80%...
多项选择题2011年装维精品窗口指标包含：（）
A.城区宽带（含IPTV）48小时装移及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85% B.宽带（含IPTV）障碍修复及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85% C.宽带障碍发生率≤5% D.城区宽带48小时装机、24小时故障修复超时双倍赔付
用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为（）。A.10000前台预处理B.服务保障系统生成工单派单C.施...
多项选择题用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为（）。
A.10000前台预处理 B.服务保障系统生成工单派单 C.施工调度末端施工 D.10000回访销单
用户装移机业务受理至竣工需经过流程为（）。A.CRM前台受理B.资源系统配线、配号C.SPS工单生成派单D.施...
多项选择题用户装移机业务受理至竣工需经过流程为（）。
A.CRM前台受理 B.资源系统配线、配号 C.SPS工单生成派单 D.施工调度末端施工
