服务申请业务流程是由受理客户服务申请开始，经过核实处理、办结归档等流程环节到服务结束。

服务申请不需要向客户回复处理结果。

判断题服务申请不需要向客户回复处理结果。

意见业务流程是由受理客户意见开始，经过调查处理，办结归档等流程环节到服务结束。

判断题意见业务流程是由受理客户意见开始，经过调查处理，办结归档等流程环节到服务结束。

建议业务流程是由受理客户建议开始，经过调查研究，回复回访，办结归档等流程环节到服务结束。

判断题建议业务流程是由受理客户建议开始，经过调查研究，回复回访，办结归档等流程环节到服务结束。