楼层接待是联结（）和客房服务的首道环节，有承上启下的作用。

旅店主要为顾客提供（）服务。A.膳宿B.住宿C.快餐

单项选择题旅店主要为顾客提供（）服务。

饭店内所有的地毯、墙纸，沙发面及地板打蜡均由（）卫生清洁班负责。A.客房部B.订房部C.总服务台D.管家部

单项选择题饭店内所有的地毯、墙纸，沙发面及地板打蜡均由（）卫生清洁班负责。

饭店旅馆提供（）是由旅客的旅游动机和需求的多样化决定的。A.娱乐服务B.购物服务C.综合服务

单项选择题饭店旅馆提供（）是由旅客的旅游动机和需求的多样化决定的。