二星级酒店应提供贵重物品保管及小件行李寄存服务。

五星级饭店接待人员应（）小时提供接待、问询和结账服务。A.12B.18C.20D.24

单项选择题五星级饭店接待人员应（）小时提供接待、问询和结账服务。

接电话时正确问候宾客，同时报出饭店（），语音清晰，态度亲切。A.名称B.地点C.联系方式D.房价

单项选择题接电话时正确问候宾客，同时报出饭店（），语音清晰，态度亲切。

下列关于二星级酒店前厅服务说法正确的是（）。A.应有相关人员处理宾客关系B.应有专门行李车C.应24h提供接待...

单项选择题下列关于二星级酒店前厅服务说法正确的是（）。