中国移动将以“做世界一流企业”为己任，努力实现从优秀到卓越的新跨越。

手机支付缴话费编辑短信HF+金额（如HF100）到10658888。短信方式仅能为本机缴话费。

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自营厅营业员在上班期间的基本服务要求站立迎候、耐心听说、沟通确认、专心办理、唱收唱找和起身相送。

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在未经客户同意的情况下禁止擅自替客户开通、定制业务，但可以为客户办理免费体验业务。

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