多项选择题
A.熟悉、了解本饭店的相关情况的特点 B.根据客人的类型特点推销饭店产品 C.前台接待人员的态度
（）经过清扫的住人房，此房态客房所住客人不宜再过多打扰。A.OK房B.VC房C.VDD.OC
单项选择题（）经过清扫的住人房，此房态客房所住客人不宜再过多打扰。
A.OK房 B.VC房 C.VD D.OC
（）客人在未来某一时段准备要退房间，此房态客房在那一时段可以接受预订。A.OD房B.E/D房C.DND房D.S...
单项选择题（）客人在未来某一时段准备要退房间，此房态客房在那一时段可以接受预订。
A.OD房 B.E/D房 C.DND房 D.SO房
（）房态客房服务时应多配备一套客用品，客人退房后应撤除加床，消除此房的附加房态。A.LSG房B.NS房C.DL...
单项选择题（）房态客房服务时应多配备一套客用品，客人退房后应撤除加床，消除此房的附加房态。
A.LSG房 B.NS房 C.DL房 D.EB房
