网约车平台公司制定并公布符合规定的服务质量管理标准，对达不到服务质量管理要求的驾驶员和车辆，应当按规定处理。

网约车平台公司应当设置固定电话受理乘客投诉，并及时调查处理，对乘客的投诉应当自受理之日起5日内调查处理完毕。

判断题网约车平台公司应当设置固定电话受理乘客投诉，并及时调查处理，对乘客的投诉应当自受理之日起5日内调查处理完毕。

网约车平台公司应当保证运营安全，对服务中发生的安全责任事故承担先行赔付责任。

判断题网约车平台公司应当保证运营安全，对服务中发生的安全责任事故承担先行赔付责任。

在黄石市申请从事网约车服务的驾驶员，应当具备无暴力犯罪记录。

判断题在黄石市申请从事网约车服务的驾驶员，应当具备无暴力犯罪记录。