收费员收到实收员传递回来的错收、多收、少收用户等问题应及时（）等方法处理。

收费员收取电费时应核对（）等基本信息，确保客户电费确定准确。A.客户户号B.户名C.交费金额D.地址

多项选择题收费员收取电费时应核对（）等基本信息，确保客户电费确定准确。

投诉业务中的三级分类“未按停电计划停送电”反映未按公告的停电计划实施，变更停电计划未履行手续的，出现（）问题，...

多项选择题投诉业务中的三级分类“未按停电计划停送电”反映未按公告的停电计划实施，变更停电计划未履行手续的，出现（）问题，应派发投诉工单。

根据什么制定催费策略（）A.客户分类B.欠费情况C.信用等级D.风险级别

多项选择题根据什么制定催费策略（）