问答题
请写出下列两字代码所代表的航空公式中文名称？ MU、CZ、KA、HU、3U
（1）东方航空集团公司 （2）中国南方航空集团公司 （3）港龙航空公司 （4）海南省航空公司 （5）四川省航空公司
请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、劝说能力？
问答题请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、劝说能力？
请写出在离港系统中查看9月18日CA1307航班座位图的操作指令？（两种方式都可以）
问答题请写出在离港系统中查看9月18日CA1307航班座位图的操作指令？（两种方式都可以）
旅客王宾乘坐CA985航班头等舱有北京至旧金山，其在办理乘机手续柜台交运精密仪器意见30公斤，另外交运行李意见...
问答题旅客王宾乘坐CA985航班头等舱有北京至旧金山，其在办理乘机手续柜台交运精密仪器意见30公斤，另外交运行李意见10公斤，请问，精密仪器可否作为免费行李接收？为什么？
