简答题 组织应确定必要的什么，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求？

组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立什么？

问答题组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立什么？

预见性维修的手段是什么？

问答题预见性维修的手段是什么？

产品要求是特性要求，适用于什么？

问答题产品要求是特性要求，适用于什么？