单项选择题
A.为表示真诚，握手时要用9-10分的力气 B.见到长辈，要主动伸手握手 C.为方便可交叉握手 D.握手一般是右手
关于接电话的礼仪描述中，错误的是（）A.在电话铃声想起即迅速拿起话筒B.主动报出名字及问候C.主动询问客户需求...
单项选择题关于接电话的礼仪描述中，错误的是（）
A.在电话铃声想起即迅速拿起话筒 B.主动报出名字及问候 C.主动询问客户需求。 D.礼貌结束电话。
交接款项的礼仪中，不正确的是（）A.双手接递款项B.轻拿轻放C.不抛不弃D.保持安静
单项选择题交接款项的礼仪中，不正确的是（）
A.双手接递款项 B.轻拿轻放 C.不抛不弃 D.保持安静
递送物品时，描述不准确的是（）A.在递送物品时，以双手递物为最佳B.递给客户的物品，以直接交到客户手中为好C....
单项选择题递送物品时，描述不准确的是（）
A.在递送物品时，以双手递物为最佳 B.递给客户的物品，以直接交到客户手中为好 C.服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方 D.递送物品时要注视客户眼睛
