单项选择题
A.受理业务前需确认客户身份并获得授权 B.接受客户所有的业务受理需求 C.受理业务前应向客户说明业务的相关事项 D.业务受理完毕应核查业务受理记录
不同行业对呼叫中心的称呼也不同，在早期，电脑厂商叫技术服务部，金融行业称客户中心，而电信行业则称为技术支持中心...
单项选择题不同行业对呼叫中心的称呼也不同，在早期，电脑厂商叫技术服务部，金融行业称客户中心，而电信行业则称为技术支持中心，但无论称呼上有多大区别，其本质上都是（）
A.厂商的销售渠道 B.厂商与客户的一种沟通渠道 C.客户的咨询渠道 D.厂商的维修地点
下列词中属于两个音节的是（）。A.美B.祖国C.法语系D.我是中国人
单项选择题下列词中属于两个音节的是（）。
A.美 B.祖国 C.法语系 D.我是中国人
按照使用类型，呼叫中心可分为（）A.自建型；外包型B.呼入型；呼出型C.分布式；集中式D.基于语音板卡；基于I...
单项选择题按照使用类型，呼叫中心可分为（）
A.自建型；外包型 B.呼入型；呼出型 C.分布式；集中式 D.基于语音板卡；基于Internet
