单项选择题
A.品种齐全性系数B.商品品种稳定系数C.顾客等候服务的时间系数D.附加服务项目系数
附加服务项目系数的表达式是（）。A.b/BB.d/DC.e/ED.（c1/C+c2/C+……+cn/C）/n
单项选择题附加服务项目系数的表达式是（）。
A.b/BB.d/DC.e/ED.（c1/C+c2/C+……+cn/C）/n
商品品种稳定系数的表达式是（）。A.b/BB.d/DC.e/ED.（a1/A+a2/A+……an/A）/n
单项选择题商品品种稳定系数的表达式是（）。
A.b/BB.d/DC.e/ED.（a1/A+a2/A+……an/A）/n
反映职工遵守规章制度、服务规程、服务用语等各项要求的比重的指标称为（）。A.附加服务项目指标B.职工劳动质量指...
单项选择题反映职工遵守规章制度、服务规程、服务用语等各项要求的比重的指标称为（）。
A.附加服务项目指标B.职工劳动质量指标C.品种齐全性指标D.商品品种稳定性指标
