单项选择题
A.CRM流程测试 B.CRM实施 C.CRM系统的选择 D.项目启动
项目准备阶段主要由（）活动构成。A.确立合理可行的项目实施目标B.建立项目组织C.确定项目范围D.中高层经理的...
多项选择题项目准备阶段主要由（）活动构成。
A.确立合理可行的项目实施目标 B.建立项目组织 C.确定项目范围 D.中高层经理的相关培训
六阶段实施方法的目标有（）。A.提高销售额B.增加利润率C.提高客户满意度D.降低市场销售成本
多项选择题六阶段实施方法的目标有（）。
A.提高销售额 B.增加利润率 C.提高客户满意度 D.降低市场销售成本
CRM作为一个系统，它具有（）方面的特征。A.整体性B.层次性C.相关性D.目的性
多项选择题CRM作为一个系统，它具有（）方面的特征。
A.整体性 B.层次性 C.相关性 D.目的性
