单项选择题
A.按业务制度要求完成相关操作B.关闭计算机终端等相关电子设备C.按规定顺序整理桌面的单据等物品，恢复桌面、柜台整洁有序D.催促没有办完业务的顾客抓紧时间
网点外部管辖区域环境由（）负责直接管理。A.大堂经理B.支行长C.保安D.卫生员
单项选择题网点外部管辖区域环境由（）负责直接管理。
A.大堂经理B.支行长C.保安D.卫生员
对待客户的异议及投诉，首要要做的是（）。A.据理力争，客观陈述事实B.安抚客户情绪C.报告上级领导D.报警
单项选择题对待客户的异议及投诉，首要要做的是（）。
A.据理力争，客观陈述事实B.安抚客户情绪C.报告上级领导D.报警
以客户需求为核心，提供业务咨询、建议，适时进行产品及服务的推介营销属于属于营业网点员工职责中的（）。A.主动提...
单项选择题以客户需求为核心，提供业务咨询、建议，适时进行产品及服务的推介营销属于属于营业网点员工职责中的（）。
A.主动提醒B.适时推介C.客户挖掘D.定置管理
