人文景观的基础知识包括（）风格和特色等。

人文景观导游讲解技巧，关键是要注意（）。A.景点B.步骤C.层次D.游客

多项选择题人文景观导游讲解技巧，关键是要注意（）。

决定导游讲解成败因素很多，如（）。A.语言表达能力B.讲解状态C.知识程度D.讲解景点

多项选择题决定导游讲解成败因素很多，如（）。

游览过程中，导游可以从以下（）方面引导游客观赏动物。A.听声B.观体形C.观色D.观态

多项选择题游览过程中，导游可以从以下（）方面引导游客观赏动物。