单项选择题
A.询问顾客的要求B.协商解决方案C.对顾客投诉进行核实D.倾听顾客投诉
顾客询问商品情况时，正确的做法是（）。A.顾客询问商品所在地方时，应告诉其自己寻找B.顾客询问商品价格时，可让...
单项选择题顾客询问商品情况时，正确的做法是（）。
A.顾客询问商品所在地方时，应告诉其自己寻找B.顾客询问商品价格时，可让其自己查找价签C.顾客询问商品性能时，可让其看说明书了解D.顾客询问商品价格时，可用收银机查找回答
在遇到顾客（）时，尽量用能够缓解顾客不满情绪的语言。A.付款B.等候C.抱怨D.询问
单项选择题在遇到顾客（）时，尽量用能够缓解顾客不满情绪的语言。
A.付款B.等候C.抱怨D.询问
金融类交易指和资金及授权有关的交易，如（）等交易。A.消费、结算、撤销B.消费、签到、签退C.消费、授权、撤消...
单项选择题金融类交易指和资金及授权有关的交易，如（）等交易。
A.消费、结算、撤销B.消费、签到、签退C.消费、授权、撤消D.消费、完成、撤销
