顾客感知战略包括什么内容？（）

对于服务的购买与消费，顾客总体感知风险包括（）。A.效用风险B.财务风险C.人身风险D.生理风险E.社交风险

多项选择题对于服务的购买与消费，顾客总体感知风险包括（）。

顾客购买服务产品时获取信息的渠道包括（）。A.记忆渠道B.人员渠道C.独立渠道D.营销渠道E.社交渠道

多项选择题顾客购买服务产品时获取信息的渠道包括（）。

蔡斯分类法将服务体系分为哪几种类型？（）A.纯服务体系B.服务工厂C.混合服务体系D.专业服务E.准制造体系

多项选择题蔡斯分类法将服务体系分为哪几种类型？（）