多项选择题
A.外部单位转办B.网点现场受理C.客户意见簿D.新闻媒体和客户服务热线
全行的投诉处理流程包含以下（）。A.投诉受理B.调查核实C.研讨方案D.回复、回访
多项选择题全行的投诉处理流程包含以下（）。
A.投诉受理B.调查核实C.研讨方案D.回复、回访
《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法（2019年4月修订版）》，金融消费者权益保护基本要求，各分支机构应在...
多项选择题《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法（2019年4月修订版）》，金融消费者权益保护基本要求，各分支机构应在营业场所设立（）金融知识宣传教育区，或虽未设立独立区域，但通过适当方式在营业场所摆放公益性金融知识宣传教育资料，并明显区别于产品/业务介绍材料。
A.独立的B.公益性C.开放的D.收费性
《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2018年4月修订版）》中指出，对总行各部门、各分支机构、各...
多项选择题《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2018年4月修订版）》中指出，对总行各部门、各分支机构、各营业网点和涉及消保工作岗位的人员，就金融消费者权益保护工作开展及完成情况按（）进行考核评价。
A.月B.季C.半年D.年
