收银员审卡时，对不符合审卡要求的卡片应即刻没收。对卡片有效性难以判断的，收银员应联系收单机构。

退货是指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人的过程，包括全额和部分金额退货。

判断题退货是指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人的过程，包括全额和部分金额退货。

商户保管银联卡交易凭证，保管期限自交易日起至少3年。

判断题商户保管银联卡交易凭证，保管期限自交易日起至少3年。

持卡人必须在信用卡背面的签字栏上签字后方能使用。

判断题持卡人必须在信用卡背面的签字栏上签字后方能使用。