行李、包裹事故经过调查能够确认是铁路运输企业需要承担责任范围的，应确定责任单位后办理赔偿。

行李、包裹事故立案后，处理站应向有关站、段立即发出查询电报或事故查复书。有关站段接到电报或事故查复书后应立即调...

判断题行李、包裹事故立案后，处理站应向有关站、段立即发出查询电报或事故查复书。有关站段接到电报或事故查复书后应立即调查并尽快答复处理站。

行李、包裹在发站装车前全部灭失、毁损时，由发站办理，特殊情况也可由事故处理站办理。

判断题行李、包裹在发站装车前全部灭失、毁损时，由发站办理，特殊情况也可由事故处理站办理。

发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应千方百计予以救助。

判断题发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应千方百计予以救助。