投诉处理的基本要求：（）明确投诉处理流程、掌握投诉处理技巧、明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道。

处理投诉时要坚持（）的态度，客观理性的看待客户投诉。A.积极主动B.公平公正C.专业性D.合规谨慎

单项选择题处理投诉时要坚持（）的态度，客观理性的看待客户投诉。

根据岗位角色清分，（）负责大堂日常管理、现场指挥与巡检。A.网点负责人B.低柜柜员C.大堂经理D.零售业务培训...

单项选择题根据岗位角色清分，（）负责大堂日常管理、现场指挥与巡检。

根据岗位角色清分，（）负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度，并利用50％的时间补充大堂...

单项选择题根据岗位角色清分，（）负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度，并利用50％的时间补充大堂经理角色。