填空题
质量事故
乘坐舒适度和站车文明服务旅客满意率是旅客方便性舒适性指标。
判断题乘坐舒适度和站车文明服务旅客满意率是旅客方便性舒适性指标。
旅客列车始发正点百分率和旅客列车运行正点百分率是列车正点方便性指标。
判断题旅客列车始发正点百分率和旅客列车运行正点百分率是列车正点方便性指标。
服务是一种可供销售活动中,以等价交换的形式,为满足企业、公共团体以及其他社会公众需求,而提供的劳务活动。
判断题服务是一种可供销售活动中,以等价交换的形式,为满足企业、公共团体以及其他社会公众需求,而提供的劳务活动。