单项选择题
A.查询统计→表单查询→实收轧账单 B.查询统计→表单查询→电费发行单 C.查询统计→实时查询→实收电费明细 D.查询统计→实时查询→收款明细情况
客户来到营业厅，向营业员出示微信缴费凭证，并说下发的钱没有到电能表上，要求营业员处理。此时，营业员首先应该采取...
单项选择题客户来到营业厅，向营业员出示微信缴费凭证，并说下发的钱没有到电能表上，要求营业员处理。此时，营业员首先应该采取的处理步骤是（）。
A.在支付（转账）订单查询模块，核实微信缴费凭证上的订单是否已经为“已收款”。 B.查看反写文件购电次数为n，则对客户的n+1次购电记录进行补卡。 C.确认该订单是否已经销账，如果未销账，按未销账订单处理。 D.查询该客户的下发结果是否失败，如果失败，根据失败原因分别处理。
在银行进账单查询模块能查到待绑定的银行进账单，但在绑定进账界面，轧账单却查询不出该银行进账单，以下（）情况可能...
单项选择题在银行进账单查询模块能查到待绑定的银行进账单，但在绑定进账界面，轧账单却查询不出该银行进账单，以下（）情况可能是无法绑定进账的原因。
A.银行进账单未进入系统。 B.银行进账单的进账方式为“现金”。 C.银行进账单的进账金额与轧账金额不相等。 D.银行进账单的状态为“已销账”。
一个大荔的客户，转账账号的开户银行也在扶风。该客户在扶风的银行柜台转账缴费时，如果附言、摘要、备注、用途等辅助...
单项选择题一个大荔的客户，转账账号的开户银行也在扶风。该客户在扶风的银行柜台转账缴费时，如果附言、摘要、备注、用途等辅助信息都没有填写，那这张银行进账单系统会默认属于哪个片区？（）
A.扶风 B.大荔 C.根据转账账号上一次的所属片区决定本次所属片区 D.属于集团公司
