单项选择题
A.3 B.4 C.5 D.6
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其中投诉(申告)信息包括按行展示用户近()次的投诉信息,展示内容...
单项选择题10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其中投诉(申告)信息包括按行展示用户近()次的投诉信息,展示内容包括:渠道、工单流水号、工单受理工号、工单受理时间、投诉类型、投诉内容、工单结束时间、当前工单处理节点、是否归档。
客户信息视图中的心理信息一般描述客户的()和爱好等,这些信息对于深入理解客户的消费倾向和偏好有一定的帮助。A....
单项选择题客户信息视图中的心理信息一般描述客户的()和爱好等,这些信息对于深入理解客户的消费倾向和偏好有一定的帮助。
A.年龄 B.职业 C.收入 D.兴趣
客户信息视图中的生活方式主要用来反映客户的(),主要包括客户的社会阶层、个性和社会风格等。A.消费行为B.服务...
单项选择题客户信息视图中的生活方式主要用来反映客户的(),主要包括客户的社会阶层、个性和社会风格等。
A.消费行为 B.服务行为 C.社会行为 D.投诉行为