叫班人员熟练掌握非正常情况下叫班流程，（）非正常情况下叫班作业。

叫班人员准确接受（），做好记录，及时将计划输入叫班机，确定叫班时间。A.运转计划B.派班计划C.住宿计划

单项选择题叫班人员准确接受（），做好记录，及时将计划输入叫班机，确定叫班时间。

叫班人员坚持使用叫班规范用语，立岗迎客，窗口服务（），遇到问题积极消化。A.随叫随到B.主动、热情C.漫不经心

单项选择题叫班人员坚持使用叫班规范用语，立岗迎客，窗口服务（），遇到问题积极消化。

叫班人员在工作中遇突发情况须及时报告（）、值班干部和驻寓干部。A.公寓主任B.公司领导C.路局领导

单项选择题叫班人员在工作中遇突发情况须及时报告（）、值班干部和驻寓干部。