客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望。

在ABC分析法中强调将注意力集中在C类物品上，管理者将更多重点放在能够为公司带来最大营销额和盈利的产品上。

判断题在ABC分析法中强调将注意力集中在C类物品上，管理者将更多重点放在能够为公司带来最大营销额和盈利的产品上。

物流从附属于商流转变到物流与商流的分离是现代物流发展的关键。

判断题物流从附属于商流转变到物流与商流的分离是现代物流发展的关键。

物流系统目标是整个物流系统的成本最低，物流系统的目标是一成不变的。

判断题物流系统目标是整个物流系统的成本最低，物流系统的目标是一成不变的。