单项选择题
A.3个工作日内B.5个工作日内C.7个工作日内D.10个工作日内
可通过95598业务支持系统判定为同一台区客户反映的电压质量长时间异常投诉,在已派发投诉的前提下,后续()内的...
单项选择题可通过95598业务支持系统判定为同一台区客户反映的电压质量长时间异常投诉,在已派发投诉的前提下,后续()内的同一诉求按台区进行合并,派发意见工单并进行关联和标注。
A.24小时B.30天C.60天D.60个工作日
某用电检查人员前往某客户开展用电检查工作,发现客户配电室内无人,于是直接进入客户配电室。此行为属于哪种供电服务...
单项选择题某用电检查人员前往某客户开展用电检查工作,发现客户配电室内无人,于是直接进入客户配电室。此行为属于哪种供电服务质量事件及供电服务过错?()
A.欠缺本岗位应具备的业务知识和相关技能,业务处理不当,造成不良影响B.未按规定统一着装,仪容仪表不规范C.用电检查员巡视检查不到位,客户用电安全隐患等检查、告知不到位。D.现场服务未主动出示有效证件,未经客户允许擅自进入客户区域
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,不合理诉求客户已归档()的客户,生效之日起90天后自动...
单项选择题《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,不合理诉求客户已归档()的客户,生效之日起90天后自动恢复。
A.敏感B.重大事件报送C.重大服务事项报备D.最终答复