多项选择题

紧急投诉包括但不限于以下投诉()。

A、涉及客户账户资金安全,可能或已经给客户造成损失的
B、客户就同一事件进行二次投诉的
C、三人或三人以上群体投诉的
D、可能引起媒体曝光、产生较大负面影响的