呼叫中心并不是从一开始就是完整的客户关系管理系统，而是经过几个阶段发展演变而来。

所有行业的市场营销人员都逐步认识到通过现场销售实现订货、销售和提供客户服务的优越性，并将其看作是一条增加收入的...

判断题所有行业的市场营销人员都逐步认识到通过现场销售实现订货、销售和提供客户服务的优越性，并将其看作是一条增加收入的途径。

客户关系管理能对市场营销管理、电话销售管理和对核心客户进行静态管理和预警管理。

判断题客户关系管理能对市场营销管理、电话销售管理和对核心客户进行静态管理和预警管理。

在客户关系管理中，数据挖掘是从大量的有关客户的数据中挖掘出隐含的、未知的、对企业决策有潜在价值的知识和规则。

判断题在客户关系管理中，数据挖掘是从大量的有关客户的数据中挖掘出隐含的、未知的、对企业决策有潜在价值的知识和规则。