单项选择题
A、5 B、10 C、15 D、20
客户服务人员接电话时应当用()手。A、左B、右C、左或右
单项选择题客户服务人员接电话时应当用()手。
A、左 B、右 C、左或右
作为一名客服人员,你与来访客户交谈时,使用的语言习惯应是()A、慢条斯理B、快言快语C、语气亲切D、语气轻柔
单项选择题作为一名客服人员,你与来访客户交谈时,使用的语言习惯应是()
A、慢条斯理 B、快言快语 C、语气亲切 D、语气轻柔
城市供电中如遇到突发故障停电,客户咨询时,应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电,要通过()向社会各界做出解...
单项选择题城市供电中如遇到突发故障停电,客户咨询时,应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电,要通过()向社会各界做出解释。
A、各级政府 B、广大客户 C、供电服务车 D、当地新闻媒体