个人证件，如毕业证、结婚证、出生证、户口薄等可以出口，但盖有我国单位公章的其他证明材料、文件等不准出口。

A.处理流程：大宗邮件信息前置处理→营业信息系统处理。
B.前置处理将标准的Excle 数据处理文件转换为文档文件格式，并上传至营业信息系统。
C.营业信息系统处理：通过大宗导入（DZDR）将邮件信息导入邮政营业信息系统，再通过大宗邮件处理（DZYJCL）将导入的地址进行自动匹配，逐条匹配出对应的邮政编码；对无法自动匹配的，系统将给予提示，手工进行更正。
D.分批自动计费，生成收寄信息，打印相关单据。

A.印刷品
B.盲人读物
C.盲人邮件
D.小包

A.邮政企业对邮件的损失承担赔偿责任的，收寄局应在10日内向用户或其指定的受益人予以赔偿。
B.支付赔偿时，一律依式填写“领取邮件赔偿款收据”一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿。用户在收据上签收后，将其中一份与有关的查单等一并存档，另一份作财务报销或局际间结算使用。
C.邮局自支付邮件赔偿之日起6月内，如果查明邮局不应担负赔偿责任的，应当通知受领赔偿人将已领的赔偿款退回。如果找到原寄邮件的全部或一部分时，应当通知受领赔款人在收到通知之日起一个月以内，退还所领赔偿款的全部或一部分，将原寄邮件领回；期满未来领取时，原寄邮件可由支付赔偿局酌情处理。
D.办理赔偿时，按规定退还已收的各项费用。