多项选择题
A.服务台 B.资金、人员 C.知识库、备件库 D.运维工具
运维《通用要求》中的过程包括（）A.信息安全管理、能力管理B.服务级别管理、可用性管理C.事件管理、问题管理D...
多项选择题运维《通用要求》中的过程包括（）
A.信息安全管理、能力管理 B.服务级别管理、可用性管理 C.事件管理、问题管理 D.变更管理、配置管理
ITSS运维系列标准包括哪些标准？（）A.运维《通用要求》B.运维《交付规范》C.运维《软件服务规范》D.运维...
多项选择题ITSS运维系列标准包括哪些标准？（）
A.运维《通用要求》 B.运维《交付规范》 C.运维《软件服务规范》 D.运维《数据中心规范》
IT服务包括哪些大类？（）A.信息系统工程监理服务B.设计与开发服务C.信息系统集成实施服务D.运行维护服务
多项选择题IT服务包括哪些大类？（）
A.信息系统工程监理服务 B.设计与开发服务 C.信息系统集成实施服务 D.运行维护服务
