单项选择题
A.质量目标 B.质量管理 C.质量指标 D.目标管理
《铁路旅客运输服务质量标准》总则:铁路旅客运输坚持“()”的服务宗旨。A.全心全意为人民服务 B.全面服务,...
单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》总则:铁路旅客运输坚持“()”的服务宗旨。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应熟知()和职责,认真执行规章、制度、作业标准。A.本岗位应知应会 ...
单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应熟知()和职责,认真执行规章、制度、作业标准。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员上岗前应通过安全、技术业务培训,经理论、实作考试合格,()。A.持证...
单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员上岗前应通过安全、技术业务培训,经理论、实作考试合格,()。
A.持证上岗 B.凭证上岗 C.竞争上岗 D.竞选上岗