列车越站时，越站的车站进站持票乘客强烈要求退票时，车站（）及以上级别员工确认车票与当天发生特殊情况的时间相符，单程票按车票实际票价即时退票。

付费区模式指（）对付费区乘客所采用的服务模式。A.AGMB.BOMC.TVMD.TCM

单项选择题付费区模式指（）对付费区乘客所采用的服务模式。

任何人员非运营期间进入乘客服务中心时，须得到值班站长或以上级别人员的许可，由一名（）或以上级别的人员陪同方可进...

单项选择题任何人员非运营期间进入乘客服务中心时，须得到值班站长或以上级别人员的许可，由一名（）或以上级别的人员陪同方可进入。

因地铁原因需退票时，持单程票乘客可在（）日内到地铁任一车站按原票价办理退款，持其他车票的乘客可在下次进站时免费...

单项选择题因地铁原因需退票时，持单程票乘客可在（）日内到地铁任一车站按原票价办理退款，持其他车票的乘客可在下次进站时免费更新。