关系营销策划的一般过程为：（）、（）和（）。

关系营销运作策划的主要内容包括两个方面，即（）和（）。

填空题关系营销运作策划的主要内容包括两个方面，即（）和（）。

营业推广的策略可以分为针对（）的策略、针对（）的策略和针对（）的策略三个部分。

填空题营业推广的策略可以分为针对（）的策略、针对（）的策略和针对（）的策略三个部分。

营业推广主要有（）和（）两种方式。

填空题营业推广主要有（）和（）两种方式。